Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [Raison sociale de l’éditeur de Bernde], [forme juridique], dont le siège est [adresse]. Pour toute question relative à vos données : [contact@bernde.com].

Couples (sans compte). Lorsque vous contactez un prestataire, nous enregistrons une « mise en relation » : l’identifiant du prestataire et de l’offre concernés et la date. Votre numéro de téléphone est transmis au prestataire directement via WhatsApp au moment où vous lancez la conversation ; il n’est pas stocké par Bernde. Le planificateur conserve vos choix (budget, ville, date, besoins) uniquement dans l’URL et votre navigateur, jamais sur nos serveurs.

Prestataires (avec compte). Création de compte : adresse e-mail et mot de passe. Profil public : nom commercial, ville, numéro WhatsApp, biographie, photos. Vérification : nom légal, numéro RCCM et pièces justificatives (pièce d’identité, document RCCM) — ces éléments sensibles sont stockés dans un espace privé accessible aux seuls administrateurs.

Navigation. Cookies de session strictement nécessaires (connexion prestataire/équipe) et stockage local fonctionnel. Aucun traceur publicitaire ni outil d’analyse d’audience n’est utilisé.

• Mettre en relation couples et prestataires — intérêt légitime.
• Gérer les comptes et l’espace prestataire — exécution du contrat (CGU).
• Vérifier l’identité et la légitimité des prestataires (lutte contre la fraude) — intérêt légitime.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus — intérêt légitime.

Vos données sont partagées avec :

• Le prestataire que vous contactez : il reçoit votre message et votre numéro WhatsApp pour vous répondre. Il en devient responsable de traitement.
• WhatsApp / Meta : la conversation est acheminée via WhatsApp, qui traite les messages selon ses propres conditions.
• Nos sous-traitants techniques : Supabase (hébergement de la base de données, région Union européenne — Paris) et Vercel (hébergement de l’application).

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

L’acheminement des conversations via WhatsApp/Meta peut impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD ([clauses contractuelles types]). L’hébergement de la base de données reste dans l’UE (Paris).

• Comptes prestataires : pendant toute la durée de vie du compte.
• Pièces de vérification (identité, RCCM) : [durée à définir], puis supprimées ; elles sont également effacées à la clôture du compte prestataire.
• Mises en relation : [durée à définir], puis anonymisées (un compteur statistique peut être conservé).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à [contact@bernde.com]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données compétente.

Bernde utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires ou fonctionnels : la session de connexion (espace prestataire / équipe) et la mémorisation locale de votre progression (prestataires déjà contactés, animation d’accueil vue). Aucun de ces éléments ne sert au pistage publicitaire ; aucun consentement préalable n’est donc requis. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, une bannière de consentement sera mise en place.

L’accès aux données est protégé au niveau de la base par des règles de sécurité par ligne (RLS) ; les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) ; les pièces de vérification sensibles sont stockées dans un espace privé réservé aux administrateurs et consultées via des liens temporaires.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements importants seront signalés sur le service.